Allgemeine Geschäftsbedingungen von Wash`N`Wag
§ 1 Geltungsbereich
Für Buchungen auf der Website auf www.hundesalonwashnwag.com telefonisch oder per Email und somit für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller (in der Folge „Kunde“) und dem Hundesalon Wash `N` Wag, Allison Runacres, Zamenhofgasse 8, 1110 Wien, Österreich (in der Folge „Wash `N` Wag“), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Bei Fragen/Beschwerden kontaktieren Sie bitte:
Allison Runacres, Zamenhofgasse 8, 1110 Wien, Österreich
Tel: +43 (0) 676 47 40 288 (Mo. bis Fr. 08:00 bis 17:30 Uhr),
E-Mail: hundesalonwashnwag@gmail.com
Beschwerdeerledigungen werden in deutscher oder in englischer Sprache angeboten.
§ 2 Vertragsabschluss
Angebote von Wash`N`Wag sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
Ihre Buchung auf www.hundesalonwashnwag.com bzw. auf https://my.setmore.com/bookingpage/34c76f4f-7d5f-4113-9c68-6cd2d9ecff80 stellt ein Angebot an Wash `N` Wag zum Abschluss eines Dienstvertrages dar. Die Bestellung erfolgt durch Klicken des Buttons „book my appointment“ und Anklicken des Feldes „Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“ und der Kenntnisnahme des Widerrufsrechtes. Wash `N` Wag speichert die Bestellung und sendet Ihnen eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail zu. Sie können Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.
Erst mit der Annahme des Angebots durch Wash`N`Wag kommt der Dienstvertrag zustande und es entsteht ein Anspruch auf Durchführung der Dienstleistung. Die von Wash`N`Wag automatisch versandte Buchungsbestätigung stellt die Annahme Ihres Angebotes dar.
Die Website, der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundenservice, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden in deutscher Sprache angeboten.
§ 3 Vergütung
Wash`N`Wag steht die im Vertrag festgelegte Vergütung zu und hat in bar zu erfolgen.
Die Vergütung ist mit der vertragsgemäßen Fertigstellung oder Erfüllung der Dienstleistung durch Wash`N`Wag fällig.
Im Falle von Hausbesuchen steht Wash`N`Wag die Verrechnung der Wegzeit zusätzlich zu. Mangels anderer Vereinbarung beträgt die Verrechnung der Wegzeit 20,- Euro.
Vereinbarte Vergütungen verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
§ 4 Widerruf
Kunden können vom Vertrag binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt bei Dienstverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag der Zustellung der Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten. Bei Teillieferungen beginnt der Fristenlauf mit Erhalt der letzten Lieferung. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts genügt, wenn die Rücktrittserklärung binnen dieser Frist abgesendet wird.
Ein Rücktritt von der gebuchten Dienstleistung, die in Kombination zu einem Pauschalpreis abgegeben werden, ist nur zur Gänze hinsichtlich dieser Dienstleistungseinheit möglich. Beim Rücktritt handelt es sich um eine einseitige, aber empfangsbedürftige Erklärung.
Für den Fall, dass Wash`N`Wag seinen Informationspflichten nach dem KSchG und dem Bundesgesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (FAGG) nicht nachkommen, verlängert sich die Rücktrittsfrist auf zwölf Monate ab den im ersten Absatz genannten Zeitpunkten. Kommt Wash`N`Wag seinen Informationspflichten jedoch verspätet innerhalb dieses Zeitraums nach, so beginnt mit dem Zeitpunkt der Übermittlung der Informationen durch uns die Frist von 14 Werktagen zur Ausübung des Rücktrittsrechts zu laufen.
(2) Die Rücktrittserklärung / der Widerruf ist zu richten an: Wash `N` Wag Runacres, Zamenhofgasse 8, 1110 Wien, Österreich, Tel: +43 (0) 676 47 40 288 (Mo. bis Fr. 08:00 bis 17:30 Uhr), Email: hundesalonwashnwag@gmail.com
Der Rücktritt kann in jeder beliebigen Form erfolgen (z.B. Brief, oder E-Mail). Sie können dazu auch das Muster-Widerrufsformular, abrufbar unter www.hunesalonwashnwag/Widerruf, verwenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen. Wash `N` Wag verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das von Ihnen verwendet wurde.
§ 5 Annahmeverzug
Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig zum vereinbarten Termin an der Geschäftsadresse von Wash`N`Wag zu erscheinen, falls nichts Abweichendes vereinbart wurde. Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufs-/Rückrittsrecht des Kunden, hat Wash`N`Wag im Falle eines Annahmeverzugs durch den Kunden, insbesondere im Falle des Nichterscheinens zum vereinbarten Leistungstermins an der Geschäftsadresse von Wash`N`Wag, einen Anspruch auf Bezahlung der Hälfte der vereinbarten Vergütung.
§ 6 Gewährleistung
Wash`N`Wag übernimmt insbesondere die Gewähr für die ordnungsgemäße Erbringung seiner Leistungen.
§ 7 Schadenersatz
Wash `N` Wag haftet für Schäden, soweit ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird, eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist außer im Falle von Körperverletzung ausgeschlossen.
Der Ersatz von Folgeschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und von Schäden aus Ansprüchen Dritter ist auf jeden Fall ausgeschlossen.
Schadenersatzansprüche verjähren zwölf Monate nach dem Zeitpunkt, zu dem der Auftraggeber von Schaden und Schädiger Kenntnis hatte.
§ 8 Datenschutz
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind unter Datenschutz abrufbar.
§ 9 Sonstiges
Macht Wash`N`Wag von seinen Rechten aus dem Vertrag im Einzelfall nicht Gebrauch, bedeutet dies keinen Verzicht für die Zukunft.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf dieses Schriftformerfordernis
Es gilt österreichisches Recht. Soweit für Auslandskunden das in das österreichische Recht übernommene UN-Kaufrecht anzuwenden wäre, wird dies ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Wien/Innere Stadt. Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gilt: Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.
General Terms and Conditions of Wash`N`Wag
§ 1 Scope
For bookings on the website at www.hundesalonwashnwag.com, by phone or email and thus for the business relationship between the customer (hereinafter "customer") and the dog salon Wash `N` Wag, Allison Runacres, Zamenhofgasse 8, 1110 Vienna, Austria (hereinafter "Wash` N` Wag "), the following general terms and conditions apply exclusively in the version valid at the time of the order. Deviating, conflicting or supplementary general terms and conditions, even if known, do not become part of the contract unless their validity has been expressly agreed in writing.
If you have any questions / complaints, please contact:
Allison Runacres, Zamenhofgasse 8, 1110 Vienna, Austria
Tel: +43 (0) 676 47 40 288 (Mon. to Fri. 8 a.m. to 5.30 p.m.),
Email: hundesalonwashnwag@gmail.com
Complaints are dealt with in German or English.
§ 2 Conclusion of contract
Offers from Wash`N`Wag are subject to change and non-binding. Technical and other changes remain reserved within reason.
Your booking at www.hundesalonwashnwag.com or https://my.setmore.com/bookingpage/34c76f4f-7d5f-4113-9c68-6cd2d9ecff80 represents an offer to Wash `N` Wag to conclude a service contract. The order is placed by clicking the button "book my appointment" and clicking on the field "Accept the general terms and conditions (GTC)" and acknowledging the right of withdrawal. Wash `N` Wag saves the order and sends you an order confirmation by email. You can view and change your orders and your personal data at any time.
The service contract is only concluded when the offer is accepted by Wash`N`Wag and there is a claim to the performance of the service. The booking confirmation sent automatically by Wash`N`Wag represents the acceptance of your offer. The website, the content of the contract, all other information, customer service, data information and complaint handling are offered in German and English.
§ 3 Remuneration
Wash`N`Wag is entitled to the remuneration specified in the contract and must be paid in cash.
The remuneration is due upon the contractual completion or performance of the service by Wash`N`Wag.
In the case of home visits, Wash`N`Wag is also entitled to offset the travel time. In the absence of any other agreement, the settlement of the journey time is EUR 20.
Agreed remuneration is inclusive of VAT
§ 4 Right of withdrawal.
Customers can withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. In the case of service contracts, the period begins on the day the contract is concluded, and in the case of contracts for the delivery of goods on the day the goods are delivered to you or to a third party named by you. In the case of partial deliveries, the deadline begins upon receipt of the last delivery. For the timeliness of the withdrawal, it is sufficient if the declaration of withdrawal is sent within this period.
Withdrawal from the booked service, which is given in combination at a flat rate, is only possible in full with regard to this service unit. Withdrawal is a one-sided declaration that needs to be received.
In the event that Wash`N`Wag does not meet its information obligations under the KSchG and the Federal Act on Distance Selling and Contracts concluded outside of business premises (FAGG), the withdrawal period is extended to twelve months from the dates mentioned in the first paragraph. However, if Wash`N`Wag meets its information obligations late within this period, the period of 14 working days to exercise the right of withdrawal begins to run when we transmit the information.
The notice of withdrawal / cancellation must be sent to: Wash `N` Wag, Allison Runacres, Zamenhofgasse 8, 1110 Vienna, Austria, Tel: +43 (0) 676 47 40 288, email: hundesalonwashnwag@gmail.com.
The withdrawal can be made in any form (e.g. letter or email). You can also use the model withdrawal form.
In the event of an effective cancellation, I will reimburse you for the payments you have made. Wash `N` Wag will use the same form of payment that you used for the repayment.
§ 5 Delay in acceptance
The customer is obliged to appear at Wash`N`Wag's business address in good time on the agreed date, unless otherwise agreed. Without prejudice to the customer's statutory right of withdrawal, Wash`N`Wag is entitled to payment of half of the agreed sum in the event of a delay in acceptance by the customer, especially in the event of non-appearance at the agreed service date at Wash`N`Wag's business address.
§ 6 Warranty
Wash`N`Wag assumes in particular the guarantee for the proper performance of its services.
§ 7 Liability
Wash `N` Wag is liable for damages, if proof of wilful intent or gross negligence is furnished. Liability for ordinary negligence is excluded, except for cases of personal injury.
Compensation for consequential damages, financial losses, lost profits, lost savings, lost interests, damages arising in connection with third-party claims against customer, indirect damages is excluded in any event.
Claims for compensation expire twelve months after the date on which the client was aware of the damage and the injuring party.
§ 8 Data protection
Information on the handling of personal data can be found under Link: data protection.
§ 9 Miscellaneous
If Wash`N`Wag does not exercise its rights under the contract in individual cases, this does not mean a waiver for the future.
Amendments and supplements to the contract must be in writing. This also applies to a waiver of this written form requirement
Austrian law applies. To the extent that the UN sales law adopted into Austrian law would apply to foreign customers, this is excluded.
The place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is Vienna / Inner City. If the customer is a consumer within the meaning of the KSchG, the following applies: If the consumer is domiciled or habitually resident in Austria or is employed in Austria, he can file a lawsuit against him in accordance with Sections 88, 89, 93 (2) and 104 (1) JN only the venue is established, in whose court sprinkle the place of residence, habitual residence or place of employment is located.